La omnicanalidad es un modelo de comunicación con el cliente a través de múltiples canales que ayuda en la toma de decisiones de compra y genera una experiencia única de marca. ¿Quieres saber más?
Tras definir los Buyer Personas de tu negocio (ejercicio que debiste realizar tras la primera parte de esta píldora) este es el momento de definir la estrategia adaptada a cada uno de ellos.
¿Quién no utiliza WhatsApp hoy en día? Estamos seguros que, como usuario, revisas varias veces al día tu teléfono móvil para ver si tienes algún mensaje nuevo.